Passo a Passo: Finalizar Pedidos e Acompanhar Entrega no WooCommerce

1. Acesse os pedidos

  1. Entre no Painel WordPresswww.seusite.com/wp-admin.
  2. Vá em WooCommerce → Pedidos.
  3. Ali você verá todos os pedidos com número, cliente, valor, status e data.

2. Verifique o pagamento

  • Se o pagamento foi via cartão, Pix ou boleto (com plugin integrado), o WooCommerce normalmente atualiza o status automaticamente para “Processando”.
  • Se o pagamento for manual (depósito, transferência), você deve confirmar no banco e mudar o status para “Processando” manualmente.

3. Preparar o pedido

  • Confira o produto, quantidade e endereço de entrega no detalhe do pedido.
  • Separe e embale o item (se for produto físico).
  • Se for dropshipping, faça o pedido junto ao fornecedor e informe o endereço do cliente.

4. Inserir código de rastreio (opcional, mas recomendado)

  • Use plugins como:
    • Correios WooCommerce (para envio nacional).
    • Tracking for WooCommerce ou AfterShip (para rastrear pedidos com várias transportadoras).
  • No pedido, adicione o código de rastreamento → o cliente receberá por e-mail.

5. Alterar status do pedido

  • Após enviar o produto:
    1. Entre no pedido.
    2. Vá até Status.
    3. Mude de “Processando” para “Concluído”.
    4. Clique em Atualizar.

⚡ Isso notifica o cliente automaticamente que o pedido foi finalizado.


6. Acompanhar a entrega

  • Com o plugin de rastreio, você (e o cliente) conseguem acompanhar a entrega direto pelo painel WooCommerce ou via link enviado por e-mail.
  • Se não tiver plugin, você pode:
    • Copiar o código de rastreio da transportadora.
    • Colar no campo de notas do pedido → “Nota para o cliente”.
    • O WooCommerce envia um e-mail com essa atualização.

7. Comunicação com o cliente

  • Use o campo Notas do pedido:
    • Nota privada → só você e sua equipe veem.
    • Nota para o cliente → ele recebe no e-mail.
  • Recomenda-se avisar sempre que:
    • Pedido foi enviado.
    • Código de rastreamento disponível.
    • Pedido entregue com sucesso.

8. Relatórios e acompanhamento geral

  • Vá em WooCommerce → Relatórios → Pedidos.
  • Acompanhe status, pedidos em aberto, vendas e entregas finalizadas.
  • Se usar plugin de exportação, pode gerar relatórios em Excel/CSV.

✅ Checklist Finalização de Pedido

  • Pagamento confirmado
  • Pedido separado ou feito junto ao fornecedor
  • Produto embalado corretamente
  • Código de rastreamento adicionado (quando possível)
  • Status alterado para Concluído
  • Cliente notificado

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