📦 Passo a Passo: Como Acompanhar Pedidos na Loja WordPress (WooCommerce)
Você já tem sua loja criada pela Vê, Faz Meu Site 💻✨ e está pronta para começar a vender — que alegria! Agora, uma das etapas mais importantes é aprender como acompanhar os pedidos dentro do seu painel WordPress. Assim, você garante um atendimento ágil, mantém tudo organizado e suas clientes felizes.
💡 Por que acompanhar os pedidos é essencial?
Saber gerenciar e acompanhar seus pedidos faz toda diferença para o sucesso da sua loja online. Além de ajudar no controle das vendas, isso melhora a experiência das suas clientes e transmite confiança. Afinal, quem compra online ama receber atualizações e saber que está tudo certo com o pedido, né?
🛍️ Acesse seus pedidos no painel do WordPress
1️⃣ No menu lateral, clique em WooCommerce > Pedidos.
2️⃣ Nessa página, você verá todos os pedidos feitos na sua loja.
3️⃣ Cada pedido mostra informações como: número, data, valor total, status e nome da cliente.
Você pode filtrar por status (pendente, processando, concluído, cancelado ou reembolsado) ou pesquisar pelo nome da cliente para encontrar rapidamente o pedido que procura. 🔍
🧾 Entenda o que significa cada status de pedido
- Pendente de pagamento: a cliente iniciou a compra, mas o pagamento ainda não foi confirmado.
- Processando: pagamento confirmado — hora de separar o pedido! 📦
- Em espera: algo precisa ser revisado manualmente (como pagamento em análise).
- Concluído: pedido finalizado com sucesso 🎉
- Cancelado/Reembolsado: o pedido foi cancelado ou devolvido.
🧭 Acompanhe e atualize o status do pedido
1️⃣ Clique sobre o número do pedido para abrir os detalhes.
2️⃣ Revise os dados da compra: produtos, valor, endereço de entrega e forma de pagamento.
3️⃣ Conforme o andamento, altere o status do pedido (ex.: de “Processando” para “Concluído”).
4️⃣ Use o campo Notas do Pedido para adicionar informações internas ou mensagens para sua cliente.
✨ Dica: se você adicionar uma nota pública, sua cliente receberá um e-mail automático — ótimo para mantê-la informada sobre o envio ou rastreio!
🚚 Como incluir o código de rastreio
Assim que o pedido for postado, você pode incluir o código de rastreio:
- Abra o pedido desejado.
- Adicione o código no campo de notas ou, se tiver um plugin de rastreio instalado, no campo específico.
- Marque o pedido como Concluído após a entrega confirmada.
Isso mostra profissionalismo e fortalece a confiança da sua marca.
📊 Relatórios e acompanhamento de desempenho
Para visualizar o desempenho da sua loja:
- Vá em WooCommerce > Relatórios.
- Lá você pode ver vendas por período, produtos mais vendidos, métodos de pagamento e muito mais.
Essas informações ajudam a entender o que está dando certo e onde você pode melhorar. 💡
💬 Reembolsos e cancelamentos
Se precisar reembolsar um pedido:
1️⃣ Acesse o pedido.
2️⃣ Clique em Reembolsar e selecione o valor.
3️⃣ Registre o motivo e adicione uma nota explicando o processo à cliente.
Transparência e gentileza fazem toda diferença para manter uma boa relação.
💌 Dica da Vê
Depois de marcar o pedido como concluído, envie uma mensagem de agradecimento para sua cliente. Pode ser algo simples, como:
“Obrigada por comprar na nossa loja! Seu pedido foi preparado com muito carinho e já está a caminho. ✨”
Pequenos gestos criam grandes conexões.
💬 Precisa de ajuda?
Se bater alguma dúvida, é só me chamar! 💻
👉 Quero falar com a Vê
ou
📞 Fale comigo — vou te ajudar a deixar sua loja funcionando direitinho!
🎁 Brinde da Vê: Prompt para Cadastrar Produtos com SEO
Copie e use esse modelo sempre que for cadastrar novos produtos na sua loja! Ele ajuda a preencher tudo certinho e melhora o posicionamento da sua loja no Google. 🌟
Prompt para Cadastro de Produto (WordPress SEO):
Crie as informações completas para cadastrar um produto na minha loja WordPress, preenchendo os seguintes campos com técnicas de SEO:
- Título do produto: (nome + destaque atrativo + 1 emoji. coloque um emoji do de acordo com o nicho de seu site)
- Descrição longa: (benefícios, diferenciais, experiência sensorial, dicas de uso)
- Descrição curta: (resumo persuasivo e direto)
- Slug: (url curta, separada por hífens)
- Tags SEO: (palavras-chave separadas por vírgulas)
- Título da imagem:
- Descrição da imagem (SEO):
- Texto alternativo (alt text):
- Legenda da imagem:
- Peso: (em libras)
- Dimensões: (em polegadas)
- Preço promocional (se houver):
- Nota pós-compra: (mensagem carinhosa e personalizada)
Agora que você já sabe como acompanhar pedidos na sua loja criada pela, você também pode gostar de aprender:
- Como inserir produtos na sua loja WordPress
- Como inserir posts no blog do seu site WordPress
- Como criar e gerenciar cupons de desconto
- Como dar baixa em vendas e controlar o estoque
- Como adicionar produtos de dropshipping na sua loja
- Como deixar um produto em promoção
- Como visualizar relatórios e exportar pedidos
✨ Continue aprendendo com a Vê, Faz Meu Site e torne-se expert na sua loja online!
